JobsInformation Technology Manager
Information Technology Manager
اوقاف للادارة والخدمات العقاريةRiyadh, Saudi Arabia20 October 2026
This listing is aggregated from an external source. JeebJob is not the employer; applications are made on the source site.
Listing details, as published by the source
الغرض من الوظيفة
إدارة وتطوير أعمال تقنية المعلومات من خلال إعداد الخطط والمبادرات التقنية، والإشراف على الأنظمة والتطبيقات المؤسسية، والبنية التحتية والشبكات والخدمات السحابية، والدعم الفني، والأمن السيبراني، واستمرارية الخدمات التقنية، بما يضمن جاهزية البيئة التقنية وموثوقيتها وأمنها، وتمكين الأعمال، ودعم التحول الرقمي، وتحسين تجربة المستخدم، وتحقيق أفضل قيمة من الموارد والاستثمارات التقنية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات الأساسية
التخطيط وإدارة الخدمات التقنية:
إعداد وتطوير الخطط التشغيلية والمبادرات التقنية بما يتوافق مع استراتيجية الشركة واحتياجاتها الحالية والمستقبلية.
ترجمة احتياجات الأعمال إلى خدمات وحلول ومشاريع تقنية قابلة للتنفيذ والقياس.
إعداد خطة العمل السنوية لتقنية المعلومات ومتابعة تنفيذها وقياس نتائجها.
تقييم الاحتياجات التقنية للإدارات والفروع وتحديد الأولويات والحلول المناسبة.
دراسة التقنيات والحلول الحديثة وتقييم مدى ملاءمتها وفعاليتها لأعمال الشركة.
إعداد احتياجات ومقترحات ميزانية تقنية المعلومات ومتابعة الإنفاق وفق الميزانيات والاعتمادات المعتمدة.
تطوير مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة التقنية ومتابعة تحقيق المستهدفات المعتمدة.
الشراكة التقنية مع الإدارات:
التنسيق مع الإدارات المعنية لفهم احتياجاتها التشغيلية والتقنية وترجمتها إلى حلول مناسبة.
تقديم الاستشارات والتوصيات التقنية للإدارات وأصحاب المصلحة ضمن الصلاحيات المعتمدة.
ضمان مواءمة المشاريع والمبادرات التقنية مع أولويات الشركة واحتياجات الأعمال.
تقييم طلبات الأنظمة والخدمات والتغييرات التقنية وتحديد مدى جدواها وأولويتها.
دعم الإدارات في تطوير عملياتها والاستفادة من الأنظمة والأدوات الرقمية.
متابعة رضا المستخدمين عن الخدمات التقنية ومعالجة فرص التحسين.
تعزيز التكامل وتبادل البيانات والمعلومات بين الأنظمة والوحدات التنظيمية المختلفة.
الأنظمة والتطبيقات المؤسسية:
الإشراف على تشغيل ودعم وتطوير الأنظمة والتطبيقات المؤسسية وضمان جاهزيتها واستمراريتها.
متابعة تحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول أو تطويرات تقنية مناسبة.
ضمان تكامل الأنظمة والتطبيقات وسلامة تدفق البيانات بينها.
الإشراف على إدارة التحديثات والإصدارات والتغييرات التقنية واختبارها قبل تطبيقها.
متابعة أدوار وصلاحيات المستخدمين داخل الأنظمة وضمان توافقها مع الصلاحيات المعتمدة.
الإشراف على الاختبارات الفنية واختبارات قبول المستخدمين والتأكد من جاهزية الأنظمة قبل الإطلاق.
ضمان توثيق إعدادات الأنظمة وعملياتها وتحديثاتها والأعطال والحلول المرتبطة بها.
متابعة أداء موردي الأنظمة ومقدمي الدعم وضمان معالجة الملاحظات وفق مستويات الخدمة المعتمدة.
البنية التحتية والشبكات والخدمات السحابية:
الإشراف على تشغيل وصيانة البنية التحتية التقنية والشبكات والاتصالات والخوادم والخدمات السحابية.
ضمان استقرار الخدمات التقنية وتوافرها وكفاءتها في جميع مواقع الشركة.
متابعة أداء الشبكات والاتصالات والخدمات السحابية ومعالجة المشكلات والانقطاعات.
الإشراف على إدارة الحسابات والخدمات والمنصات الرقمية والتراخيص التقنية.
متابعة التحديثات والصيانة الدورية ومعالجة الثغرات والملاحظات الفنية.
تقييم السعة والأداء والتوافر وإعداد خطط التوسع والإحلال والتحديث.
الإشراف على إدارة أجهزة المستخدمين والطابعات والأجهزة الطرفية والتجهيزات التقنية.
ضمان توثيق مكونات البنية التحتية والإعدادات الفنية والتغييرات التي تطرأ عليها.
الدعم الفني وتجربة المستخدم:
الإشراف على خدمات الدعم الفني المقدمة للمستخدمين والإدارات والفروع.
تطوير آليات استقبال وتصنيف وتحديد أولوية ومعالجة تذاكر وطلبات الدعم الفني.
متابعة أوقات الاستجابة والمعالجة وضمان الالتزام بمستويات الخدمة المعتمدة.
تحليل المشكلات والبلاغات المتكررة واتخاذ الإجراءات الوقائية والتصحيحية المناسبة.
الإشراف على تجهيز الأجهزة والحسابات والصلاحيات، وتعديلها أو إيقافها عند التغييرات الوظيفية أو انتهاء الخدمة.
متابعة جودة الحلول المقدمة وقياس رضا المستخدمين عن الخدمات التقنية.
تطوير قاعدة معرفية للحلول والإرشادات الفنية والمشكلات المتكررة.
تعزيز الاستخدام الآمن والفعال للأنظمة والخدمات التقنية.
الأمن السيبراني وأمن المعلومات:
إعداد وتطوير ومتابعة تطبيق سياسات وضوابط الأمن السيبراني وأمن المعلومات.
الإشراف على إدارة الحسابات والصلاحيات والوصول إلى الأنظمة والبيانات والخدمات التقنية.
متابعة المخاطر والثغرات والحوادث السيبرانية وضمان الاستجابة لها ومعالجتها.
الإشراف على تطبيق أدوات الحماية والمراقبة الأمنية والتحديثات والضوابط الوقائية.
ضمان الالتزام بمتطلبات حماية المعلومات وسرية البيانات وتصنيفها واستخدامها.
إعداد وتنفيذ برامج التوعية بالأمن السيبراني والاستخدام الآمن للتقنية.
التنسيق مع الإدارات والجهات المختصة بشأن الحوادث والمتطلبات والاختبارات الأمنية.
إعداد التقارير الدورية عن مستوى الامتثال والمخاطر والحوادث والإجراءات التصحيحية.
استمرارية الأعمال والخدمات التقنية:
إعداد وتحديث خطط استمرارية الخدمات التقنية والتعافي من الكوارث.
الإشراف على عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة للأنظمة والبيانات والخدمات التقنية.
التحقق من تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي ونجاحها وفق الجداول والسياسات المعتمدة.
تحديد الأنظمة والخدمات الحرجة وأولويات استعادتها عند الانقطاع أو الطوارئ.
تنفيذ اختبارات دورية للاستعادة والتعافي وتوثيق النتائج ومعالجة الملاحظات.
متابعة جاهزية البدائل التقنية وخطط الاستجابة للحوادث والانقطاعات.
التنسيق مع الإدارات والجهات المختصة لضمان تكامل خطط استمرارية الأعمال والتعافي.
المشاريع التقنية والتحول الرقمي:
إدارة ومتابعة المشاريع التقنية ومبادرات التحول الرقمي منذ تحديد المتطلبات وحتى الإطلاق والتسليم.
إعداد خطط المشاريع ومتابعة نطاق العمل والوقت والتكلفة والجودة والمخاطر.
التنسيق مع الإدارات المعنية لتحديد المتطلبات والأولويات ومسؤوليات التنفيذ.
الإشراف على تقييم واختيار الحلول والمنصات التقنية المناسبة.
متابعة الاختبارات والتدريب وإدارة التغيير المصاحب لتطبيق الأنظمة والخدمات الجديدة.
متابعة مخاطر المشاريع ومعوقات التنفيذ واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.
قياس المنافع والنتائج المتحققة من المشاريع والمبادرات التقنية بعد إطلاقها.
اقتراح مبادرات الأتمتة والحلول الرقمية التي تسهم في رفع كفاءة العمليات وتحسين جودة الخدمات والبيانات.
إدارة مزودي الخدمات والعقود التقنية:
تحديد نطاقات العمل والمتطلبات والمواصفات الفنية للأنظمة والخدمات والمشتريات التقنية.
المشاركة في التقييم الفني للعروض والحلول المقدمة من الموردين.
إدارة العلاقات مع مزودي الخدمات التقنية ومتابعة جودة الخدمات المقدمة.
متابعة تنفيذ العقود والالتزامات الفنية والتشغيلية ومستويات الخدمة المتفق عليها.
تقييم أداء الموردين من حيث الجودة والتوافر والاستجابة والالتزام بالمتطلبات.
متابعة الضمانات والاشتراكات والتراخيص والدعم الفني والتزامات الموردين.
معالجة حالات القصور أو التأخير ورفع التوصيات والإجراءات التصحيحية المناسبة.
التنسيق مع الإدارة المختصة بشأن إجراءات الشراء والتعاقد والتجديد والتعديل.
ضمان نقل المعرفة وتوثيق الأنظمة والإعدادات عند تنفيذ المشاريع أو تغيير مزودي الخدمات.
السياسات والحوكمة والامتثال التقني:
إعداد ومراجعة وتطوير سياسات وإجراءات وأدلة ومعايير تقنية المعلومات والأمن السيبراني.
ضمان الالتزام بالسياسات والضوابط والصلاحيات والمعايير التقنية المعتمدة.
تطوير وتطبيق إجراءات إدارة التغيير والحوادث والمشكلات والطلبات والأصول التقنية.
متابعة المخاطر التقنية وتطوير الضوابط وخطط المعالجة المناسبة.
دعم أعمال المراجعة الداخلية والامتثال وتجهيز الوثائق والأدلة المطلوبة.
متابعة معالجة ملاحظات المراجعة والامتثال والمخاطر التقنية ضمن المدد المحددة.
ضمان توثيق الأنظمة والإعدادات والإجراءات والمشاريع والقرارات التقنية.
متابعة المستجدات والمتطلبات التنظيمية والتقنية وتحليل أثرها على الشركة.
متابعة الالتزام بتصنيف البيانات وصلاحيات الوصول والفصل بين المسؤوليات التقنية.
إدارة الأداء والتكاليف والتقارير:
تطوير ومتابعة مؤشرات أداء تقنية المعلومات واتفاقيات ومستويات الخدمة.
إعداد التقارير الدورية عن جاهزية الأنظمة والبنية التحتية والخدمات السحابية والدعم الفني.
متابعة مؤشرات توافر الخدمات والحوادث والتذاكر وأوقات الاستجابة والمعالجة.
تحليل تكاليف الأنظمة والخدمات والعقود والتراخيص والأصول التقنية.
تحديد فرص تحسين كفاءة الإنفاق وتعظيم القيمة المتحققة من الموارد والاستثمارات التقنية.
إعداد تقارير الأمن السيبراني والمخاطر والمشاريع ومزودي الخدمات.
رفع التوصيات المتعلقة بالتحديث والتوسع والاستبدال وتحسين جودة الخدمات.
رفع التقارير والتوصيات إلى الرئيس المباشر وأصحاب الصلاحية لدعم اتخاذ القرار.
إدارة الفريق:
قيادة وتوجيه فريق تقنية المعلومات وتحديد الأولويات وتوزيع الأعمال.
متابعة أداء الموظفين ومستوى الالتزام بمؤشرات الأداء ومستويات الخدمة.
مراجعة جودة المخرجات التقنية والتأكد من دقتها واكتمالها.
تقديم الدعم والتوجيه في المشكلات الفنية والمشاريع والحوادث المعقدة.
تحديد الاحتياجات التدريبية والتطويرية ورفع كفاءة أعضاء الفريق.
تعزيز تبادل المعرفة والتوثيق وتوفير التغطية المناسبة للخدمات الحرجة.
ترسيخ ثقافة أمن المعلومات وخدمة المستخدم والتحسين المستمر والمساءلة
Never pay a fee to get hired. If this listing looks suspicious, report it.
Report