Jobsمسؤول جودة خدمات تقنية المعلومات (IT Service Quality Officer)
مسؤول جودة خدمات تقنية المعلومات (IT Service Quality Officer)
Title shown in its original language, as published
ASAS for Developing & Operating industrial CitiesRiyadh, Saudi Arabia25 October 2026
This listing is aggregated from an external source. JeebJob is not the employer; applications are made on the source site.
Listing details, as published by the source
مسؤول جودة خدمات تقنية المعلومات (IT Service Quality Officer)
نبحث عن كفاءة مهنية متخصصة في جودة خدمات تقنية المعلومات والتحسين المستمر، بخبرة لا تقل عن 8 سنوات، للمساهمة في رفع جودة الخدمات التقنية، وتحسين كفاءة العمليات، وتعزيز الالتزام بالمعايير وأفضل الممارسات المؤسسية.
المهام والمسؤوليات:
تطوير ومتابعة معايير وإجراءات جودة خدمات تقنية المعلومات.
قياس أداء الخدمات التقنية ومتابعة مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة (KPIs & SLAs).
تقييم جودة العمليات والخدمات، وتحديد فرص التحسين ومعالجة حالات عدم المطابقة.
متابعة خطط التحسين المستمر والإجراءات التصحيحية والوقائية.
دعم تطبيق أطر ITIL ومعايير الجودة ذات العلاقة، مثل ISO 20000 وISO 9001.
إعداد تقارير الجودة والأداء ورفع التوصيات لتحسين الخدمات.
المؤهلات المطلوبة:
بكالوريوس في تقنية المعلومات أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 8 سنوات في جودة خدمات تقنية المعلومات أو إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM).
معرفة عملية بأطر ITIL ومعايير ISO ذات العلاقة.
مهارات تحليل الأداء، وإعداد التقارير، وإدارة التحسين المستمر.
Show more Show less
Never pay a fee to get hired. If this listing looks suspicious, report it.
Report